Piegāde un atgriešana

PIEGĀDE

Pasūtījumiem virs €30 piegāde ir bez maksas. Bezmaksas piegāde tiek piemērota, pasūtot preces uz Omniva vai DPD automātiskajiem sūtījumu termināļiem Latvijā.

Pasūtot preces no mūsu e-veikala, jūs varat izvēlēties vienu no šādām piegādes iespējām:

Valsts Piegāde Cena Papildus informācija Preču atgriešana
Latvija     Click&Collect  BEZMAKSAS 5-7 darba dienu Bez maksas pirkšanas brīdī izvēlētajā veikalā
Sūtījumu termināļi Omniva 5.50 € 2-5 darba dienu Bez maksas 14 dienu laikā Omniva pasta automātā
Sūtījums uz pasta nodaļu 13.95 € 3-5 darba dienu Pasta filiālē, klientam sedzot pasta izdevumus
Omniva kurjers 10.95 € 2-4 darba dienu Pasta filiālē, klientam sedzot pasta izdevumus
DPD Pickup punkts/Pasta Stacija 6.60 € 2-4 darba dienu Pasta filiālē, klientam sedzot pasta izdevumus
DPD kurjers 8.10 € 2-4 darba dienu Pasta filiālē, klientam sedzot pasta izdevumus

UZMANĪBU: Dažos gadījumos pirmās informācijas par paciņas ceļu parādīšanās izsekošanas vidē var aizkavēties līdz 24 stundām.

Click&Collect veikalā:

Latvia - Monton Andmore Galleria Riga / Dzirnavu 67, Rīga, Latvija;
Latvia - Monton Andmore Riga Spice / Lielirbes 29, Rīga, Latvija;
Latvia - Monton Riga Plaza / Mūkusalas 71, Rīga, Latvija
Latvia - Mosaic Riga Alfa / Brīvības gatve 372 , Rīga, Latvija
Latvia - Monton Galerija Valleta / Rīgas 4, Valmiera, Latvija
Latvia - Mosaic Riga Elizabetes / Elizabetes iela 67, Rīga, Latvija

Izvēloties savu pasūtījumu saņemt veikalā, diemžēl sūtījuma izsekošanas numuru mēs neizsniedzam. Aptuvenais sūtījuma piegādes periods ir 5-7 darba dienas. Tiklīdz pasūtījums tiks nogādāts uz Jūsu izvēlēto veikalu, uz Jūsu e-pastu tiks nosūtīts apstiprinājums, ka pasūtījums ir gatavs saņemšanai. Ierodoties veikalā saņemt savu pasūtījumu, Klientam ir jāuzrāda pasūtījuma apstiprinājums un derīgs personu apliecinošs dokuments. Pasūtījums no veikala ir jāizņem 14 dienu laikā no apstiprinājuma saņemšanas dienas. Ja pasūtījums netiks izņemts noteiktajā laikā, tas tiks atgriezts uz Baltika AS galveno noliktavu un par pasūtījumu samaksātā nauda tiks atgriezta. 

MUITAS UN IMPORTA NODEVAS

Sūtot preces, var tikt piemērotas dažādas muitas un importa nodevas, kas jāapmaksā tad, kad sūtījums pienāk galamērķa valstī. Šīs nodevas maksā sūtījuma saņēmējs. Tā kā nodokļu un muitas noteikumi dažādās valstīs var būt ļoti atšķirīgi, mēs iesakām vērsties jūsu vietējā muitas vai nodokļu pārvaldes pārstāvniecībā pēc papildu informācijas.

Pasūtījumi tiek  noformēti un nosūtīti vēlākais 3 dienu laikā pēc pasūtījuma iesniegšanas. Preču piegāde ir atkarīga no pasta pakalpojumu sniedzēja.

Svētku un atlaižu laikā piegāde var aizņemt vairāk laika nekā parasti. Paldies par Jūsu pacietību. 

KĀ ATGRIEZT PRECI

Atgrieztās preces lūdzam sūtīt uz adresi:

BALTIKA AS
Punane 73
13619 Tallina, Igaunija
+372 56864766 

Līguma atteikšanas tiesības un atteikuma iesniegums

E-veikalā pirktās preces var atdot atpakaļ vai apmainīt 14 dienu laikā (reģistrētiem klientiem ir tiesības atdot atpakaļ preces 30 dienu laikā), sākot no preces saņemšanas dienas. Ja neder pasūtītās preces izmērs, pirkumu var nomainīt pret to pašu preci ar citu izmēru. Ja nevarēsim atrast vajadzīgo izmēru atpakaļ nodotās preces nomaiņai, paziņosim par to Jums pa e-pastu. Ja vēlaties apmainīt preci, aizpildiet atpakaļnodošanas veidlapu, kas pievienota Jūsu saņemtajam sūtījumam un čekam. Atpakaļnodošanas veidlapā atzīmējiet preci, kuru nepieciešams apmainīt vai salabot, nederīga izmēra gadījumā norādiet vēlamo jauno izmēru.

Par to, lai atpakaļatdošanai paredzētās preces stāvoklis nepasliktinātos un tās vērtība nesamazinātos, Klients atbild tikai tādā gadījumā, ja tas preci ir izmantojis citādā veidā, nekā bija nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un pareizu darbību. Pārliecinoties par preces būtību, īpašībām un pareizu darbību, Klientam jārīkojas ar preci tikai tādā veidā, kā to būtu atļauts darīt parastajā veikalā. Higiēnisku apsvērumu dēļ preces atpakaļnodošanas tiesības netiek piemērotas veļai un pludmales apģērbam, kas ir izņemts no aizvērta iepakojuma.

Līdz pakas atpakaļpieņemšanas brīdim AS „Baltika” neuzņemas atbildību par precēm, tādēļ ieteicam saglabāt kopa ar sūtījumu saņemto dokumentu, kas vēlāk kalpos kā nosūtīšanas apliecinājumu, un kā sūtīšanas veidu izvēlēties ierakstīto sūtījumu. Preces atpakaļatdošana un/vai apmaiņa ir bez maksas, izņemot ar atpakaļatdošanu saistītos transporta izdevumus, tos apmaksā klientā. Izņēmuma kārtā AS „Baltika” apmaksā atpakaļatdošanas izdevumus gadījumā, ja paka bija pasūtīta uz „Itella SmartPOST” vai „Omniva” pakomātu, uz kuru preci var atdot atpakaļ 14 dienu laikā pēc īsziņas saņemšanas. Atdodot preci atpakaļ ar „Itella SmartPost” starpniecību, jāizmanto tas pats „SmartPost” durvju kods, kas tika lietots preces saņemšanas brīdī. Atdodot preci atpakaļ ar „Omniva” pakomāta starpniecību, jāizmanto atpakaļatdošanas kods, kas saņemts īsziņā. Izmantojot „Click&Collect” piegādes metodi, preci var bez maksas atdot atpakaļ vai apmainīt, atnesot paku uz to pašu veikalu, kur tā tika sākotnēji saņemta.

Lai atteiktu darījumu, aizpildiet atteikuma iesniegumu. Par darījuma atteikšanu lasiet lietošanas noteikumus.

Preces atgriešana un/vai apmaiņa

Ja pasūtītajai precei ir nepareizs izmērs un Jūs vēlaties preci apmainīt, to var izdarīt 14 dienu laikā (reģistrētiem klientiem ir tiesības preces atgriezt 30 dienu laikā) no preces saņemšanas brīža. Preci var samainīt tikai pret cita izmēra tādu pašu preci. Ja mums nav pieejams vēlamais apmaināmās preces izmērs, informēsim Jūs par to pa e-pastu.

Ja vēlaties apmainīt vai aizvietot preci, Jums jāaizpilda sūtījumam un rēķinam līdzi esošā preces atgriešanas veidlapa. Preces atgriešanas veidlapā jāatzīmē apmaināmās, aizvietojamās vai labojamās preces un apmaiņas gadījumā – vēlamais jaunais izmērs. 

AS Baltika nevar uzņemties atbildību par precēm līdz to pieņemšanai, tādēļ iesakām saglabāt pasta sūtījumu apliecinošos dokumentus, lai vēlāk būtu iespējams to pierādīt, kā arī, ja iespējams, lūdzam noformēt ierakstītu sūtījumu.Atteikšanās no darījuma ir bezmaksas, izņemot atpakaļatdošanas izdevumus, kurus apmaksā Klients. Izņēmuma kārtā atpakaļatdošanas izdevumus apmaksā AS „Baltika”, ja paka bija pasūtīta ar „Itella SmartPOST”, „Omniva” pakomāta starpniecību vai „Click&Collect” veikalā.

Nepareizas vai nekvalitatīvas preces atgriešana

Ja prece neatbilst pasūtītajam vai tai ir defekts, lūdzu, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 mēnešus pēc neatbilstības vai defekta uzzināšanas brīža, informēt mūs pa e-pastu: info@ivonikkolo.ee vai rakstot AS Baltika uz adresi: Veerenni 24, 10135, Tallina. Pretenzijā lūdzam norādīt savu kontaktinformāciju, pirkuma datumu, preces trūkumu aprakstu un izvirzīto prasību.

Papildus par pretenziju iesniegšanu lasiet lietošanas noteikumos.

Nepareizas vai nekvalitatīvas preces gadījumā, lūdzu, aizpildiet sūtījumam un rēķinam līdzi esošo preces atgriešanas veidlapu. Baltika AS Jums atmaksās gan par preci samaksāto summu, gan sūtīšanas izdevumus, tostarp izdevumus, kas saistās ar preces atgriešanu. Tādēļ lūdzam saglabāt pasta sūtījumu apliecinošu dokumentu un kopā ar pasūtījuma numuru nosūtīt to uz e-pasta adresi:  info@ivonikkolo.ee.

NAUDAS ATMAKSĀŠANA

Ja tiek atteikts līgums, par precēm samaksāto naudu atmaksāsim Jums vēlākais 14 dienu laikā no atteikuma iesnieguma saņemšanas. Baltika AS ir tiesības aizkavēt samaksāto summu atmaksu, līdz prece ir atgriezta vai ir iesniegts pierādījums par preces nodošanu pasta iestādei, lai to atgrieztu. Nauda tiek atmaksāta  uz to pašu norēķinu kontu, no kura tika saņemts maksājums.