Prekių pristatymas ir grąžinimas

PRISTATYMAS

Lietuvoje nemokamas pristatymas į „Omniva“ paštomatus, perkant už 100€ ir daugiau.

Svarbu! Mūsų stengsis sandėlis kuo greičiau įvykdyti jūsų užsakymą ir ne vėliau kaip per 2-3 darbo dienas perduos siuntą logistikos paslaugų teikėjui. Tolesnis pristatymo laikas priklauso nuo žemiau esančioje lentelėje nurodyto paslaugų teikėjo.

Nuolaidų taikymo laikotarpiu pristatymo laikas gali būti ilgesnis nei įprastai. Apgailestaujame.

Užsakydami prekes iš mūsų elektroninės parduotuvės, galite pasirinkti vieną iš šių pristatymo būdų:

Šalis Pristatymo būdas Kaina Pristatymo laikas Grąžinimai
Lietuva Omniva paštomatas 5.99 € 2-5 darbo dienos Omniva paštomatas, per 14 dienų - nemokamai **
Standartinė pakuotė 13.95 € 3-5 darbo dienos Paštu kliento sąskaita
Omniva kurjeris 10.95 € 2-4 darbo dienos Paštu kliento sąskaita
DPD atsiėmimo taškas 6.40 € 2-4 darbo dienos Paštu kliento sąskaita
DPD kurjeris 8.29 € 2-4 darbo dienos Paštu kliento sąskaita

** Grąžinant tą patį užsakymą antrą kartą, nemokamas grąžinimo kodas nebus siunčiamas ir grąžinimo išlaidas privalės apmokėti klientas. Pasibaigus 14 dienų nemokamam grąžinimo laikotarpiui, siuntinys turi būti grąžintas paštu, o grąžinimo išlaidas apmoka klientas.

MUITINĖ IR IMPORTO MUITAI

Siunčiant prekes, gali būti taikomi įvairūs muitai, kuriuos reikia sumokėti siuntiniui atvykus į paskirties šalį. Šiuos mokesčius moka gavėjas. Kadangi mokesčių ir muitų politika įvairiose šalyse gali skirtis, raginame susisiekti su vietine muitine ar mokesčių tarnyba, kad gautumėte daugiau informacijos.

Šalis Minimali siunta be muitų Komentarai
EUR Originali valiuta
Honkongas 700 4 000 HKD Tik deklaracija
Australija 670 1 000 AUD
Rusija 1000 Asmeniui per mėnesį
Kazachstanas 1000 Asmeniui per mėnesį
Ukraina 150
Naujoji Zelandija 245 400 NZD
Singapūras 240 400 SGD
UAE 200 1000 AED
USA 153 200 USD
Baltarusija 120
Indija 120 10 000 INR
Korėja 100 150 000 KRW
Japonija 77 10 000 JPY
Kinija 62 500 CNY
Izraelis 50 USD
Šveicarija nuo 50 62 CHF Priklauso nuo prekės PVM tarifo
Norvegija 22 200 NOK
Kanada 14 20 CAD

KAIP ATLIKTI GRĄŽINIMĄ

Prašome grąžinti prekes šiuo adresu:

BALTIKA AS
Punane 73
13619 Tallinn, Eesti
+37256864766

Prekių grąžinimas ir (arba) keitimas

Iš elektroninės parduotuvės įsigytas prekes galima grąžinti arba keisti per 14 dienų (užsiregistravę klientai turi teisę grąžinti prekes per 30 dienų) nuo prekės gavimo. Jei užsakytos prekės dydis netinka, galima pakeisti į kitą tos pačios prekės dydį. Jei nepavyks rasti norimo grąžintinos prekės dydžio, pranešime jums el.paštu. Jei norite pakeisti ar grąžinti prekę, turite užpildyti grąžinimo formą, pridedamą prie siuntos. Grąžinimo formoje nurodykite keičiamus, grąžinamus ar taisomus gaminius ir norimą dydį.

Jei grąžinamo daikto būklė prastesnė nei naujo, klientas yra atsakingas už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl daikto naudojimo, tik tuo atveju, jei daiktas buvo naudojamas ne pagal paskirtį. Siekdamas nustatyti prekės pobūdį, savybes ir veikimą, klientas turėtų panaudoti prekę tik taip, kaip jam būtų leista parduotuvėje. Dėl higienos priežasčių grąžinimo teisė netaikoma išpakuotiems apatiniams, maudymosi kostiumėliams.

Kol siunta nebus pristatyta, AS Baltika nėra atsakinga už produktus, todėl rekomenduojame pasilikti siuntimo metu gautą kvitą, kad vėliau įrodytumėte, jog prekės buvo išsiųstos, ir, jei įmanoma, kaip registravimo būdą pasirinkite registruotą paštą. Prekės grąžinimas ir (arba) keitimas yra nemokamas, išskyrus siuntimo išlaidas, kurias padengia klientas. Išimties tvarka grąžinimo išlaidas apmoka Baltika AS, jei siuntinys buvo užsakytas naudojant Itella DPD arba Omniva paštomatu, užsakymą galima grąžinti per 14 dienų nuo SMS pranešimo naudojant Omniva grąžinimo kodą.

Netinkamos arba brokuotos prekės grąžinimas

Prašome nedelsiant pranešti mums, jei prekė neatitinka elektroninėje parduotuvėje rodomo paveikslėlio arba yra brokuota ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo sužinojimo apie neatitikimą ar defektą, el.paštu pagalba@ivonikkolo.com arba raštu AS Baltika Veerenni 24, 10135 Tallinn. Skunde nurodykite savo kontaktinę informaciją, pirkimo datą, prekės defekto aprašymą ir pretenziją.

Jei prekė netinkama ar brokuota, užpildykite siuntos grąžinimo formą, pridėkite sąskaitą. Baltika AS grąžins už prekę sumokėtos pinigus bei padengs siuntimo išlaidas, įskaitant išlaidas, patirtas grąžinant prekę. Norėdami tai padaryti, pasilikite kvitą, kurį gavote siunčiant, ir išsiųskite jį elektroninio pašto adresu info@ivonikkolo.ee kartu pateikiant užsakymo numerį.

Teisė atsisakyti pirkimo sutarties

Jūs turite teisę atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties per 14 kalendorinių dienų (registruoti klientai turi teisę atsisakyti sutarties per 30 dienų) nuo sandorio įvykdymo. Norėdami atsisakyti sandorio, užpildykite formą čia. Pasitraukimas iš sandorio yra nemokamas, išskyrus grąžinimo išlaidas, kurias padengia klientas. Išimties tvarka grąžinimo išlaidas padengs Baltika AS, jei siuntinys buvo užsakytas naudojant Itella SmartPOST, Omniva paštomatą arba Click & Collect parduotuvę. Perskaitykite apie pasitraukimo iš sandorio sąlygas.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

AS Baltika grąžins už grąžintas prekes sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinimo formos gavimo. AS Baltika turi teisę atidėti sumokėtų sumų grąžinimą, kol negrąžinsite prekės arba nepateiksite siuntimo išlaidų kvito. Pinigus grąžiname į tą pačią einamąją sąskaitą, iš kurios buvo gautas mokėjimas.

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi nusiskundimų dėl Internetinės parduotuvės, jie turi būti išsiųsti el.pašto adresu pagalba@ivonikkolo.com arba skambinant telefonu +370 5 214 0528. Jei Pirkėjas ir Internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, Pirkėjas gali kreiptis į Europos vartotojų centrą (www.ecc.lt/lt/). Vartotojų ginčų komitetas yra kompetentingas spręsti ginčus, kylančius iš Pirkėjo ir Internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas yra nemokamas.